Annoncer une panne
Votre appareil électroménager V-ZUG est en panne ? Pas de panique, nos techniciens interviennent à votre domicile et assurent :
- Une intervention rapide sous 48 heures
- Un diagnostic précis
- Une réparation à un tarif forfaitaire
- Si nécessaire, un appareil de prêt
Pour accélérer votre prise en charge, nous vous recommandons de compléter notre formulaire d’annonce de panne qui est accessible 24h/24.
Vous avez également la possibilité d’annoncer une panne par téléphone du Lundi au Vendredi au 021 843 00 00.
Formulaire d’annonce de panne
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Garantie de satisfaction
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Pour y parvenir, nous proposons un service de qualité, rapide et à un prix toujours juste.
Conditions avantageuses
- Réparation forfaitaire : notre prix fixe vous protège des surprises sur la facture, même si la réparation prend plus de temps que prévu ou nécessite plusieurs déplacements.
- Offre fidélité : en cas d’achat d’un nouvel appareil suite à un diagnostic de nos techniciens, nous vous rembourserons intégralement les frais de déplacement et d’analyse.
Informations supplémentaires sont disponibles dans nos conditions générales.
Notre service technique
Fort de nombreuses années d’expérience, notre service technique est synonyme de fiabilité et d’expertise.
Rapides, nous garantissons une intervention en moins de 48h et avons des solutions de remplacement temporaires pour les urgences.