Réparation forfaitaire : notre prix fixe vous protège des surprises sur la facture, même si la réparation prend plus de temps que prévu ou nécessite plusieurs déplacements.

Offre fidélité : en cas d’acceptation d'un devis suite à un diagnostic par notre service technique, les frais liés à ce diagnostic vous sont sont offerts.

Informations supplémentaires sont disponibles dans nos conditions générales.

En tant que partenaire TCS Home, vous avez la garantie d’être dépanné exclusivement par des professionnels qualifiés et fiables.

Notre forfait de réparation comprend le(s) déplacement(s) et le temps de travail illimité.

Le forfait de réparation inclu tous les déplacements nécessaires à la finalisation de la réparation.

Le devis de réparation est gratuit uniquement à distance (si possible d'établir le devis sans diagnostic). 

Si un technicien doit se déplacer à votre domicile pour y établir un diagnostic, un forfait de diagnostic sera facturé uniquement en cas de refus du devis. 

Nous pouvons trouver une solution de remplacement et annulerons les frais de diagnostic en cas d'achat d'un nouvel appareil auprès de notre société.

Nous pouvons effectuer des réparations sur les gros électroménagers de type : lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, réfrigérateur, congélateur, four, four vapeur, plan de cuisson, hotte, micro-ondes et tiroir chauffant, pour les marques suivantes : Siemens, Bosch, Miele, V-ZUG, Liebherr, Asko, Gaggenau, Electrolux, AEG, et bien d’autres.

Dans certain cas, nous sommes autorisés par la marque à effectuer la réparation sous garantie, sans frais supplémentaire pour le client.

Dans le cas contraire, nous vous guiderons sur les démarches à entreprendre pour faire réparer votre appareil par le fabricant directement.

Les pièces sont commandées directement auprès du fabricant de l'appareil.

Grâce à nos différentes succursales et notre réseau de techniciens, nous desservons les cantons de Vaud, Genève, Valais, Fribourg et Neuchâtel. 

Notre siège principale se situe au coeur de la Suisse romande, à Crissier (VD) et avons des succursales à Martigny (VS), Carouge (GE) et Domdidier (FR).

Nous intervenons dans un délai de 48h sur tout le canton de Vaud, par exemple à : Crissier, Lausanne, Aigle, Arzier-Le Muids, Aubonne, Avenches, Begnins, Belmont-sur-Lausanne, Bex, Blonay-Saint-Légier, Bourg-en-Lavaux, Bussigny, Chardonne, Chavannes-près-Renens, Chavornay, Cheseaux-sur-Lausanne, Chexbres, Commugny, Coppet, Corseaux, Corsier-sur-Vevey, Cossonay, Crans, Cugy, Echallens, Echandens, Echichens, Ecublens, Epalinges, Etoy, Forel (Lavaux), Founex, Genolier, Gimel, Gland, Grandson, Hautemorges, Jorat-Mézières, Le Chenit, Le Mont-sur-Lausanne, Leysin, Lonay, Lucens, Lutry, Mies, Mont-sur-Rolle, Montreux, Morges, Moudon, Nyon, Ollon, Orbe, Oron, Payerne, Penthalaz, Préverenges, Prangins, Prilly, Puidoux, Pully, Renens, Rolle, Romanel-sur-Lausanne, La Sarraz, Saint-Cergue, Saint-Prex, Saint-Sulpice, Savigny, Servion, Valbroye, Vallorbe, Vevey, Villeneuve, Vully-les-Lacs, Yverdon-les-Bains, Yvonand, et bien d'autres. Contactez-nous pour organiser un rendez-vous.

Nous intervenons dans un délai de 48h sur tout le canton du Valais, par exemple à : Martigny, Sion, Monthey, Le Bouveret, Les Evouettes, Vouvry, Vionnaz, Muraz, Troistorrents, St-Maurice, Evionnaz, Vernayaz, Sembrancher, Orsières, Le Châble, Champsec, Fully, Saxon, Riddes, Leytron, Ardon, Sierre, Nax, Cran-Montana, Verbier, Loèche-les-Bains, Haute-Nendaz, La Tzoumaz, Hérémence, Morgins et bien d'autres. Contactez-nous pour organiser un rendez-vous.

Nous intervenons dans un délai de 48h sur tout le canton de Genève, par exemple à : Genève, Aire-la-Ville, Anières, Avully, Avusy, Bardonnex, Bellevue, Bernex, Carouge, Cartigny, Céligny, Chancy, Chêne-Bougeries, Chêne-Bourg, Choulex, Collex-Bossy, Collonge-Bellerive, Cologny, Confignon, Corsier, Dardagny, Genthod, Le Grand-Saconnex, Gy, Hermance, Jussy, Laconnex, Lancy, Meinier, Meyrin, Onex, Perly-Certoux, Plan-les-Ouates, Pregny-Chambésy, Presinge, Puplinge, Russin, Satigny, Soral, Thônex, Troinex, Vandœuvres, Vernier, Versoix, Veyrier. Contactez-nous pour organiser un rendez-vous.

Nous intervenons dans un délai de 48h sur tout le canton de Fribourg, par exemple à : Domdidier, Fribourg, Attalens, Belfaux, Belmont-Broye, Bois-d’Amont, Bulle, Châtel-Saint-Denis, Cheyres-Châbles, Chiètres, Corminboeuf, Cormondes, Courtepin, Cugy, Estavayer, Gibloux, Givisiez, Granges-Paccot, Grolley-Ponthaux, Guin, Hauterive, La Brillaz, Marly, Marsens, Misery-Courtion, Mont-Vully, Montagny, Morat, Neyruz, Riaz, Romont, Saint-Aubin, Siviriez, Ursy, Villars-sur-Glâne, Villaz, Vuadens, Vuisternens-devant-Romont et bien d'autres. Contactez-nous pour organiser un rendez-vous.

Nous intervenons dans un délai de 48h sur tout le canton de Neuchâtel, par exemple à : Neuchâtel, Cortaillod, Bevaix, Boudry, Auvernier, St-Blaise, Cornaux, Cressier, Le Landeron et bien d'autres. Contactez-nous pour organiser un rendez-vous.

Vérifiez la prise, la multiprise/interrupteur, puis le disjoncteur. Testez avec un autre appareil pour écarter la prise. Si tout est OK et que l’appareil reste éteint, coupez l’alimentation et demandez un diagnostic. 

Coupez l’appareil et évitez de le rallumer. La cause peut être un court-circuit, une résistance ou un composant humide/défectueux. Un contrôle par un technicien est recommandé.

Débranchez immédiatement et aérez la pièce. N’utilisez plus l’appareil avant un contrôle : un composant peut surchauffer ou être en court-circuit.

L’origine peut être un joint, un tuyau d’arrivée/évacuation ou une surmousse (excès de lessive). Coupez l’eau/électricité et faites contrôler.

Il y a certainement une fuite interne à l'appareil et l'aquasécurité est activé, coupez l'arrivée d'eau et demandez une intervention du technicien. 

Nettoyez filtres et joints, puis lancez un cycle haute température à vide avec un nettoyant adapté. Évitez de laisser des résidus trop longtemps.

Souvent l’évacuation de dégivrage est bouchée. Nettoyez délicatement l’orifice. En cas de récidive, faites contrôler.

Une (ou plusieurs) résistance(s), le thermostat ou la sonde peuvent être en cause. Testez différents modes (chaleur tournante/grill). Si aucun ne chauffe correctement : diagnostic.

Nettoyez filtres et condenseur, videz le réservoir si présent, vérifiez la ventilation de la pièce. Si le problème persiste : intervention technique à prévoir 

Nettoyez le filtre de vidange qui se trouve sous la trappe. Si votre filtre est propre et que le problème persiste, annoncez votre cas à notre service technique.