1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et traitons celles-ci dans le cadre strict des prescriptions légales. Dans la suite, nous vous expliquons quelles données sont traitées sur notre site Internet et quels sont vos droits les concernant.

2. Responsable du traitement des données

La responsabilité du traitement des données collectées sur notre site Internet incombe à: electroHome.ch SA

3. Données traitées

Nous vous expliquons dans la suite quelles données nous traitons lorsque vous utilisez notre site Internet, dans quel but et sur la base de quel fondement juridique, et pendant combien de temps elles sont conservées.

a) Création de fichiers log pour la mise à disposition du site Internet
Lorsque vous consultez notre site Internet, le fournisseur d’accès collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce qu’on appelle des fichiers log, qui nous sont transmis par votre navigateur. Ces fichiers contiennent les informations suivantes:

• Nom du serveur
• Adresse IP
• Système d’exploitation
• Type d’appareil
• Nom et version du navigateur
• Date et heure de la requête serveur

Ces données ne peuvent pas être associées à une personne en particulier et ne sont pas combinées à d’autres sources de données. L’enregistrement des fichiers log nous permet de garantir le bon fonctionnement du site Internet et la sécurité de nos systèmes informatiques. Le fondement juridique de ce traitement des données est, de ce fait, constitué par notre intérêt légitime.

Ces données ne sont conservées que pendant le temps nécessaire pour atteindre l’objectif poursuivi, en d’autres termes: elles sont supprimées à la fin de chaque session. Les fichiers log étant indispensables au fonctionnement du site Internet, vous ne pouvez vous opposer à leur enregistrement.

b) Utilisation de cookies
Notre site Internet utilise des cookies, des fichiers textes qui sont installés par l’intermédiaire de votre navigateur sur le système d’exploitation de votre appareil lorsque vous consultez nos pages.

Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site Internet plus convivial. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous consultez à nouveau nos pages et de mémoriser certains de vos réglages (identificateur de session, choix de la langue, contenu du panier ou préférences d’affichage, p. ex.) pour vos prochaines visites sur le site. Le fondement juridique de l’utilisation de cookies et du traitement des données qui s’en suit est constitué par notre intérêt légitime à fournir à nos clients un site Internet convivial. 

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur: c’est vous qui décidez de l’utilisation qui en est faite. Vous pouvez, si vous le souhaitez, tous les effacer ou alors modifier les paramètres de votre navigateur Internet de façon à limiter ou bloquer leur installation sur votre ordinateur. A noter que la désactivation des cookies peut restreindre certaines fonctionnalités de notre site Internet.


c) Utilisation de Google Analytics et d’autres outils de suivi
Ce site utilise Google Analytics, un service de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis). Google utilise des cookies qu’il enregistre sur votre appareil afin d’analyser l’utilisation que vous faites de ce site. Les informations recueillies au moyen du cookie sur votre utilisation du site (telles que le type de navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL du site précédemment visité, l’adresse IP et l’heure de la requête serveur) sont transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont stockées. L’adresse IP transmise dans ce cadre par votre navigateur n’est pas mélangée aux autres données détenues par Google. Google Analytics a été étendu avec le code «anonymizeIP» sur notre site Internet pour garantir que toutes les données sont collectées de façon anonyme. Ce n’est qu’exceptionnellement que votre adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis pour être tronquée là-bas. Le cas échéant, Google peut transmettre ces informations à des tiers, si cela est prescrit par la loi ou si des tiers exploitent ces données à la demande de Google. Le transfert des données vers les Etats-Unis est soumis aux dispositions de l’accord «Privacy Shield». Google est certifié dans le cadre de cet accord.

Dans le cadre de Google Analytics, Google utilise les données en notre nom afin d’analyser l’utilisation que vous faites de ce site, de réaliser des rapports concernant les activités sur le site et de nous fournir d’autres prestations de services en rapport avec l’utilisation du site et d’Internet. Le fondement juridique de l’utilisation de Google Analytics est constitué par notre intérêt légitime à analyser notre site Internet.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site. Vous avez, par ailleurs, la possibilité de désactiver Google Analytics en installant sur votre ordinateur un module complémentaire de navigateur, que vous pouvez télécharger ici.

Nous utilisons Google Analytics avec les fonctions d’Universal Analytics sur notre site Internet, qui nous permettent de bénéficier du suivi multi-appareils (analyse de l’activité des utilisateurs consultant le site avec des appareils différents, p. ex. d’abord avec un ordinateur portable puis avec un smartphone). Ceci est possible grâce à l’attribution aux utilisateurs d’identifiants créés sous un pseudonyme. C’est ce qui se passe p. ex. lorsque vous créez un compte client ou que vous vous connectez à votre compte client. Aucune donnée personnelle n’est transmise à Google. Les fonctions d’Universal Analytics ne limitent pas les mesures qui sont prises pour protéger vos données (anonymisation de l’adresse IP, p. ex.) ni les possibilités de bloquer Google Analytics.


d) Utilisation du suivi des conversions de Google AdWords et de Bing
Un cookie est installé sur votre ordinateur lorsque vous êtes redirigé sur notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce de Google AdWords. Nous faisons ceci à des fins de suivi et pour déterminer la performance de nos annonces. Aucune information permettant d’identifier les utilisateurs n’est collectée. Le fondement juridique est constitué par notre intérêt légitime à déterminer la performance de nos annonces.

Ces cookies sont supprimés après 30 jours. Si vous ne souhaitez pas participer à cette opération de suivi, vous pouvez refuser l’enregistrement du cookie concerné en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Un cookie est installé sur votre ordinateur lorsque vous êtes redirigé sur notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce de Bing Ads. Cela nous permet de suivre vos activités sur notre site Internet et d’établir un profil d’utilisation en employant des pseudonymes. Ce service est proposé par Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Etats-Unis). Les données collectées sont transmises à un serveur de Microsoft aux Etats-Unis, où elles sont stockées pendant 180 jours au maximum. Le fondement juridique est constitué par notre intérêt légitime.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Par ailleurs, Microsoft est susceptible, dans le cadre du suivi multi-appareils, de mesurer votre comportement sur les différents appareils électroniques que vous utilisez et d’afficher ainsi des publicités personnalisées sur ses pages et dans ses applications. Vous pouvez désactiver cette fonction ici.


e) Utilisation de Google Remarketing et d’autres technologies de reciblage publicitaire
Ce site utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing conjointement avec les fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick, proposées par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis). Ces fonctions permettent d’associer les groupes publicitaires cibles créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Ainsi, les messages publicitaires personnalisés, ciblés par centres d’intérêt, qui ont été adaptés à vos besoins en fonction de vos habitudes d’utilisation et de navigation sur l’un de vos appareils (téléphone portable, p. ex.), s’affichent également sur vos autres appareils (tablette ou ordinateur, p. ex.). L’historique de votre navigateur Internet et celui de vos applications est associé à votre compte Google seulement si vous avez donné votre consentement.

Dans le cadre de cette fonction, Google Analytics recueille des identifiants d’utilisateurs connectés à Google, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics dans le but de définir et de créer des groupescibles pour la publicité multi-appareils.

Nous utilisons les technologies de remarketing à des fins de marketing. Le regroupement des données collectées dans votre compte Google est fondé exclusivement sur votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer auprès de Google. Lors des processus de collecte des données qui ne font pas l’objet d’un regroupement dans votre compte Google (p. ex. parce que vous n’avez pas de compte Google ou que vous avez refusé un tel regroupement), la collecte des données repose sur l’intérêt légitime que nous avons à analyser le comportement des utilisateurs et à leur afficher des publicités personnalisées.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Vous pouvez, par ailleurs, bloquer le remarketing/targeting multi-appareils en désactivant la personnalisation des annonces dans votre compte Google ici.

Plus d’informations à ce sujet et sur les dispositions en matière de protection des données sont fournies dans la déclaration de protection des données de Google.

f) Plug-ins sociaux
Ce site utilise les plugins sociaux Facebook Ce service est exploité par Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Les plugins sociaux Facebook sont utilisés comme bouton Facebook «Partager» sur la page de fin de commande. Ce bouton est reconnaissable aux couleurs bleu-blanc de Facebook. Lorsque vous visitez notre page, le plugin établit une connexion de votre navigateur au serveur Facebook. Grâce à cela, Facebook est informé du fait que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. En cliquant sur le bouton Facebook «Partager» lorsque vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez relier le contenu de notre site à votre profil Facebook. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la politique d’utilisation des données de Facebook. Le bouclier de protection des données, mieux connu sous la dénomination «Privacy Shield», est applicable pour la retransmission des données aux Etats-Unis. L’utilisation de plugins sociaux Facebook a lieu à des fins de marketing et nos intérêts légitimes servent de base juridique. Si vous souhaitez empêcher Facebook d’associer votre visite sur notre site Internet à votre profil d’utilisateur, vous pouvez vous déconnecter à partir du compte utilisateur Facebook.

g) Utilisation des données clients et des données de commande
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les données dont nous avons besoin pour traiter votre commande telles que votre nom, vos adresses postale et électronique et le moyen de paiement utilisé. Vous pouvez passer commande soit en tant qu’invité soit en créant un compte utilisateur protégé par un mot de passe.

Dans le premier cas, les données saisies seront utilisées exclusivement pour le traitement de la commande. La réalisation du contrat constitue ici le fondement juridique. Dans le second cas, vos données seront mémorisées: ainsi, vous n’aurez pas à les saisir à nouveau lors de votre prochaine commande. Le fondement juridique pour l’enregistrement de vos données est constitué par votre consentement. Les données sont susceptibles d’être exploitées à des fins publicitaires. Le fondement juridique est constitué par les intérêts légitimes que nous avons à positionner notre offre.

Vos données sont traitées de manière confidentielle et dans le cadre strict de la réalisation du contrat; elles sont, lorsque c’est nécessaire, transmises à des tiers. Ainsi, nous devons communiquer votre nom et votre adresse au transporteur pour que votre commande puisse vous être livrée. De même, pour le règlement de la commande, nous devons transmettre vos données de paiement au prestataire de services financiers concerné. Nous utilisons de façon standard le procédé de cryptage SSL qui protège les données de paiement saisies et transmises contre tout accès extérieur.


h) Formulaire de contact
Vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire du formulaire de contact électronique mis à votre disposition sur notre site Internet. Les données que vous indiquez dans le masque de saisie (prénom, nom, adresse mail et, éventuellement, téléphone) nous sont transmises et sont enregistrées. 

Nous les utilisons exclusivement pour le traitement de votre demande et ne les transmettons pas à des tiers. Le fondement juridique pour le traitement des données est constitué par votre consentement.

Ces données ne sont conservées que pendant le temps nécessaire pour atteindre l’objectif poursuivi.


i) Newsletter
Vous pouvez vous inscrire gratuitement à une newsletter sur notre site Internet. Les données que vous indiquez dans le masque d’inscription (formule d’appel, nom, prénom et adresse mail) nous sont transmises et sont enregistrées. Votre adresse mail nous sert à vous envoyer la newsletter. Les autres données personnelles que vous nous fournissez nous permettent d’éviter une utilisation abusive des services ou de l’adresse mail indiquée et de personnaliser la formule d’appel. 

4. Vos droits

Nous vous informons dans la suite de vos droits concernant le traitement de vos données.


a) Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou non par electroHome.ch SA. Si c’est le cas, vous pouvez demander des informations précises portant sur le traitement effectué.


b) Droit de rectification
Si des données vous concernant sont erronées ou incomplètes, vous pouvez les faire recti-fier et/ou compléter.


c) Droit à la suppression des données
Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles vous concernant, si les conditions requises sont réunies.

Le droit à la suppression des données ne s’applique pas si leur traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression, au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’une mission d’intérêt public, ainsi que pour faire valoir, exercer ou  défendre des droits en justice.


d) Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données personnelles vous concernant si vous contestez l’exactitude de ces données, si le traitement est illicite, si les données ne sont plus nécessaires ou si vous vous êtes opposé à ce traitement.

Lorsque le traitement a été limité, les données peuvent uniquement être stockées. Elles ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, pour protéger les droits d’une autre personne, ou encore pour des mo-tifs importants d’intérêt public.

Si la limitation du traitement est levée, vous en serez informé.


e) Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données vous concernant lorsque celui-ci est effectué dans le cadre de l’exécution d’une mission d’intérêt public ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis.

Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient traitées à des fins de publicité directe. Vos données ne seront alors plus traitées à ces fins.


f) Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et de transmettre ces données à un tiers. Ce droit s’applique lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Vous avez le droit de demander à ce que vos données soient transmises directement, lors-que cela est techniquement possible. Ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers.

Vous avez, par ailleurs, le droit de faire rectifier les données personnelles vous concernant lorsque celles-ci sont erronées.


g) Droit de révocation du consentement
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Le traitement légal jusqu’au moment de la révocation n’en est pas affecté.